Входящие заказы: мгновенные уведомления, фото товаров и этикетка Ozon в один клик

У каждого заказа на Ozon есть крайний срок отгрузки; заметить заказ поздно — значит поздно купить товар у бренда. Страница «Входящие заказы» собирает на одном экране все шаги — от появления заказа до наклейки этикетки на посылку.

Как это работает?

1. Мгновенные уведомления: когда к магазину подключён канал push-уведомлений Ozon, Ozon сразу сообщает Commbot о новом заказе, отмене (с причиной) и сообщении покупателя, а уведомление попадает в колокольчик панели. В магазинах на полной автоматизации в уведомлении о новом заказе также указаны размер для закупки у бренда и ссылка на покупку.
2. Строка заказа с фото: в каждой строке — фото и название товара, статус заказа («Упаковывается», «К отгрузке», «В пути», «Доставлен»…), крайний срок отгрузки, перевозчик и трек-номер. По клику на товар открывается его карточка.
3. Этикетка в один клик: когда вы соберёте в Ozon заказ, отправляемый из Турции, в строке появится кнопка 🏷 Этикетка (PDF), и этикетка Ozon откроется в PDF. Кнопка «Все этикетки» собирает этикетки всех заказов к отгрузке в один PDF (до 20).
4. Быстрое открытие: список заказов хранится в Commbot и обновляется из Ozon в фоне примерно каждые 5 минут, поэтому страница не ждёт Ozon при каждом открытии. Если Ozon временно недоступен, показывается последний список с пометкой, сколько минут назад он получен. Кнопка ↻ Обновить загружает список сразу.

На что это влияет?

• Колокольчик: новые заказы, отмены и сообщения покупателей в одном месте, со счётчиком непрочитанных.
• Главная: сегодняшние заказы с фото видны и на главной странице.
• Сводные карточки: вверху страницы — число заказов за 30 дней, общая выручка, доставленные и отменённые/возвращённые.
• Заказ на Ozon: получение этикетки не меняет статус заказа; сборка и передача посылки выполняются в Ozon.

Как получить лучший результат

• Этикетка готова через 45–60 секунд после сборки заказа в Ozon; если видите сообщение «ещё не готова», подождите немного и попробуйте снова.
• Готовьте заказ до крайнего срока отгрузки: дата указана в каждой строке как «отгрузить до».
• Для заказов со склада Ozon (FBO) печатать этикетку вам не нужно; кнопка этикетки появляется только у заказов, которые вы отправляете из Турции.