Таблица размеров и правильный российский размер: покупатель выбирает свой размер

Размеры турецких и европейских брендов отличаются от российской системы: европейский 38 — это российский 44. Если в карточке указан неверный российский размер, покупатель получает вещь на размер меньше или больше и возвращает её. А если в карточке нет таблицы размеров, Ozon показывает общую таблицу для этого типа товара, которая может противоречить вашей карточке. Commbot переводит каждый размер с ярлыка бренда по чётким правилам и сам заполняет таблицу размеров карточки.

Как это работает

1. Буквенные размеры: у женских моделей XS 40, S 42, M 44, L 46, XL 48; у мужских XS 44, S 46, M 48, L 50, XL 52.
2. Числовые размеры: к европейскому размеру прибавляется 6 (38 → 44); правило одинаково для женщин и мужчин.
3. Обувь: российский размер на единицу меньше европейского (38 → 37); размер бренда также виден в карточке как размер производителя.
4. Таблица размеров: для каждого размера в таблицу размеров Ozon записываются российский размер, размер на ярлыке и обхваты груди, талии и бёдер (для обуви — длина стопы). Если бренд указывает рост модели на фото и её размер, они добавляются примечанием; в таблицу включается инструкция Ozon по снятию мерок.
5. При загрузке и каждый день: новая карточка сразу создаётся с таблицей; в магазинах с полной автоматизацией карточки без таблицы дополняются ежедневно. Существующая таблица не перезаписывается.
6. Без догадок: размер без точного российского соответствия (например, возрастной размер или незнакомый ярлык) на Ozon не отправляется, а карточке, где российский размер противоречит ярлыку, таблица не записывается.

На что это влияет

• Выбор размера: покупатель видит в карточке российский размер, а рядом — ярлык бренда как размер производителя.
• Таблица размеров: таблица на странице товара точно совпадает с размерами карточки и не противоречит общей таблице Ozon.
• Неверная маркировка: размеры без известного соответствия не выставляются, поэтому покупатель не может заказать размер с неверной маркировкой.
• Возвраты: цель — не допустить неверного сопоставления размеров, из-за которого товар возвращают с причиной «не подошёл размер».

Что добавилось позже

• 24 сентября: карточки, открытые по старым правилам, по одной прошли ночную проверку: российский размер, который видит покупатель, сверен с ярлыком источника, несовпадения исправлены, и каждое исправление подтверждено повторным чтением из Ozon.
• 8 октября: товары с ярлыком «один размер» выставляются как «универсальный» только для аксессуаров — шарфов, шапок, перчаток, ремней.
• 10 октября: двойные размеры вроде XS-S или M-L выставляются в одной карточке с двумя российскими размерами (например, 40 и 42).

Как получить лучший результат

• Обхваты в таблице — это не мерки изделия бренда, а параметры фигуры, которые Ozon использует для этого российского размера; в таблице это указано. Сообщите это покупателю, если он спросит о размерах самой вещи.
• Не меняйте размер карточки на Ozon вручную: Commbot знает соответствие ярлыку, и если изменённый вручную размер противоречит ярлыку, таблица в эту карточку не записывается.
• Размеры без точного соответствия не выставляются, поэтому у некоторых товаров в карточке могут быть не все размеры; так товар не продаётся с неверной маркировкой.