Прибыль / Убыток: реальная прибыль каждого заказа с учётом всех удержаний Ozon

Баланс на Ozon — это не прибыль: часть удержаний Ozon проводит уже после продажи, расходы по вернувшемуся отправлению начисляются отдельно, а закупочной цены товара в Ozon нет вовсе. Страница «Прибыль / Убыток» сводит всё это по каждому заказу и отвечает на вопрос «сколько мне на самом деле принесла эта продажа?».

Как это работает?

1. Читаются начисления Ozon: сумма продажи по каждому заказу и каждое удержание Ozon — комиссия, международная доставка, эквайринг, платформенные и агентские услуги, обратная логистика — привязываются к заказу.
2. Добавляются ваши расходы: вычитаются закупочная цена товара, расходы на закупку и упаковку. Если для доставки по Турции вы пользуетесь курьером-партнёром (FKargo), учитывается и плата за посылку (с 20 октября 2026 года).
3. Каждый заказ разбирается по итогу: продан, продан со склада, вернулся, возвращается, штраф за отмену. В таблице «Заказы» по каждому заказу в отдельных столбцах видны оплата покупателя, удержания Ozon, доставка, закупочная цена и прибыль. Заказ, отменённый до отправки, расходов не несёт и в список не попадает.
4. Итог в четырёх карточках: Подтверждённая прибыль (прибыль с продаж минус расходы по отправлениям, не завершившимся продажей), Прибыль с продаж, Отправления без продажи и Заказы в пути (ожидаемая прибыль).
5. Блок «Внимание»: то, что сильнее всего снижает прибыль, показано с цифрами: дорогая доставка из-за объёма посылки, много отправлений без продажи, продажи в убыток, продажи без указанной закупочной цены.

На что это влияет?

• Отправления без продажи: при возврате, невыкупе или отмене в пути Ozon удерживает плату за доставку и обработку; эти удержания записываются в расходы. Сам товар в убыток не списывается: он возвращается на склад Ozon и превращается в деньги, когда продаётся.
• Заказы в пути: прибыль заказов, по которым Ozon ещё не провёл расчёт, — оценка: из суммы продажи вычитаются доля удержаний Ozon, измеренная по прошлым продажам вашего магазина (если продаж мало — значение по умолчанию), оценка доставки и закупочная цена. В подтверждённую прибыль она не входит.
• Баланс Ozon: показан отдельно в подробном отчёте; баланс — это деньги, которые Ozon вам выплатит, а не прибыль.
• Если закупочная цена неизвестна: прибыль не выдумывается; на главной карточке показывается сумма, полученная от Ozon, и ваша прибыль — это она минус закупочная цена.
• Подробный отчёт: удержания Ozon по отдельности, расчёт прибыли шаг за шагом, вернувшиеся товары на остатке, прибыль по брендам и товарам и дневной график.

Как получить лучший результат

• Указывайте реальную цену закупки в столбце «Закупочная цена» на странице «Входящие заказы»: прибыль считается по этой сумме, а введённое значение больше не перезаписывается (в магазинах на полной автоматизации, с правами администратора).
• Следите за размером посылки: крупную посылку Ozon тарифицирует по объёму, а не по весу; сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 90 см.
• Новый заказ сначала появляется в карточке «Заказы в пути» и переходит в подтверждённую прибыль, когда Ozon проведёт расчёт. После доставки это может занять от нескольких дней до нескольких недель.